Bem-vindo ao OpaDelivery. Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo OpaDelivery ("nós", "nosso" ou "aplicativo") coleta, usa, armazena, compartilha e protege suas informações pessoais, incluindo os dados obtidos por meio de serviços do Google.

Ao usar o OpaDelivery, você concorda com os termos desta política. Caso não concorde, não utilize o aplicativo.

Coletamos os seguintes dados para fornecer nossos serviços:

• Dados de conta: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados do Google (via login social): nome, endereço de e-mail e foto de perfil fornecidos pela sua conta Google quando você opta por fazer login com o Google.
• Dados de localização: localização em tempo real dos entregadores (apenas durante entregas ativas, com sua permissão explícita).
• Dados de uso: histórico de pedidos, avaliações, interações com o aplicativo.
• Dados do dispositivo: sistema operacional, modelo do dispositivo, identificadores de sessão.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Criar e gerenciar sua conta no OpaDelivery.
• Conectar lojas a entregadores e processar pedidos de entrega.
• Exibir seu nome e foto de perfil dentro do aplicativo.
• Enviar notificações sobre o status das entregas.
• Melhorar a experiência do usuário e a qualidade do serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos os dados do Google para fins de publicidade direcionada. Os dados obtidos via autenticação Google são usados apenas para autenticação e personalização básica do perfil.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Entre lojas e entregadores: nome e localização do entregador são visíveis para a loja durante uma entrega ativa, e o endereço de entrega é visível para o entregador.
• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, banco de dados), todos sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Exigência legal: quando obrigados por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Dados obtidos via Google (nome, e-mail, foto) não são compartilhados com terceiros além do necessário para operar o serviço descrito acima.

Seus dados são armazenados em servidores seguros. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação.

Os dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, removemos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

Você pode excluir sua conta diretamente pelo aplicativo, acessando:
Configurações → Conta → Excluir minha conta

A exclusão é irreversível e removerá permanentemente:

• Seus dados de perfil (nome, e-mail, foto, telefone)
• Histórico de pedidos e entregas
• Avaliações emitidas e recebidas
• Dados de localização armazenados

Após a exclusão, não será possível recuperar nenhuma informação associada à conta.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Obter portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@opadelivery.com.br

Utilizamos cookies de sessão apenas para manter você autenticado no aplicativo. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos você pelo aplicativo ou por e-mail. O uso contínuo do aplicativo após as alterações implica aceitação da nova política.

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• 📧 privacidade@opadelivery.com.br
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